Если поломка физическая, не стоит утилитами проверять, лучше в сервис отнести. И там не давайте на ноут поставить старые детали, так как многие мастерские таким промышляют, а берут оплату как за новые зап. части. Узнайте что нужно заменить и закажите тут https://gsm.shop/ новую деталь, потом проверьте серийный номер, что именно она установлена.